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FAQ

よくあるご質問

< 見積・契約 >

Q1.

お見積いただくだけで費用が発生しますか?

実際にご契約いただくまでは費用は発生いたしません。
お客様の仕様をお伺いし、現状とは異なる提案やご希望であれば工場見学をいただくことも可能です。

Q2.

配送のみや在庫保管のみ依頼は可能ですか?

可能です。お客様のご要望に合わせて必要な機能をお選びいただけます。

Q3.

地方の会社ですが契約いただけますか?

可能です。国内であればどなた様でも契約いただけます。関西・関東拠点からお選びいただけます。

< 全般 >

Q1.

御社は社名から察するに印刷物専門でしょうか?

もともとは印刷物の輸送をメインに事業展開してきましたがお客様のご要望に合わせて他業種多品種でのお取引があります。印刷物の取り扱いには自負がありますがそれ以外の商品についてもお任せください。

Q2.

どれくらいの規模から仕事を受けて頂けますか?

規模の大小に係わらず、お問合せ頂けましたら、まずは内容を聞かせて頂きます。

Q3.

送った荷物が届いているか確認出来ますか?

輸送、宅配便等の追跡機能もご用意しております。オプションにて追跡結果をご報告することが可能です。

Q4.

休日の対応はして頂けますか?

24時間365日対応出来る環境を築いております。休日対応が必要な場合はご相談を承ります。

< EC全般 >

Q1.

ECの物流に係わる業務全般をお願いしたいのですが?

お任せください。適切な在庫管理からピッキング梱包、出荷までワンストップでお引き受けいたします。

Q2.

お預けした在庫の報告はすぐにもらえますか?

可能です。
弊社ではお客様毎にアカウントを発行しWEBでリアルタイムな在庫情報を提供できる仕組みがございます。

Q3.

商品の形状が様々ですが問題ないでしょうか?

商品仕様に合わせてパレット、ラックなどで在庫管理いたします。ロット管理により「先入れ先出し」の対応も可能です。

Q4.

出荷量の増減に柔軟に対応いただけますか?

問題ありません。必要に合わせて保管場所の拡充や梱包ラインの見直しを行います。

Q5.

化粧品の取り扱いは可能でしょうか?

化粧品製造業(包装・表示・保管区分)の認可を取得しております。お客様の大切な商品を適切に取り扱いさせていただきます。

Q6.

商品の梱包だけでなく
購入者毎にチラシを同梱してほしいのですが?

購入履歴や購入商品毎に同梱チラシを選別する仕組みがあります。
また、休眠者へのダイレクトメールの発送なども手がけさせていただいております。

Q7.

現在、他社に依頼しているが誤出荷が多い。
御社は大丈夫でしょうか?

ヒューマンエラーを完全に防ぐことは難しいことからタブレットやリーダーを用いた照合システムと長年培ったノウハウを組み合わせ、様々な誤出荷防止体制を提案しています。安心してお任せください。

< DM全般 >

Q1.

どのようなDMを取扱いされてますか?

ハガキから定形外封筒に至るまで様々なDMに対応しています。一般的な仕様から特殊仕様まで柔軟に対応可能です。

Q2.

他の封入業者と異なる点を教えてください

紙封筒に封入する機械は一般的に普及していますが弊社ではPP封筒にも対応でき、カメラ照合により複数印字物の正確な封入も可能になっています。

Q3.

DMを出したいがどうすればいいかわからない

お客様のマーケティングに合わせて企画から印刷物の手配~発送代行までのプロセスをご説明させていただきます。

Q4.

DMのコストを抑えたい

企画から発送までのプロセスを一貫してお任せいただくことにより費用対効果の見込めるDMの提案をさせていただきます。作業費だけでなく、発送方法を見直すことにより大幅なコスト削減が可能になる場合もございます。

Q5.

資材の制作は、可能ですか?

印刷物、ノベルティ、封筒、梱包箱など様々な資材製作の対応が可能となっております。

< 物流 >

Q1.

資材の引取りは、可能ですか?

当社は、物流部門を持っておりますので、どんな物量でもお引き取りは可能です。

Q2.

即日配達など対応いただけますか?

可能です。日頃から即日配達を多数取り扱っており、お客様のご要望に応じて対応いたします。

Q3.

宵積みや合積み、複数ヶ所納品などは対応できますか?

可能です。当社独自のネットワークにより他社では難しい配送もお任せください。

Q4.

納品前に梱包していただくことはできますか?

可能です。配送先に応じて指定された方法での梱包も対応いたします。専用納品書の発行や同梱も対応可能です。

< セキュリティ >

Q1.

セキュリティに関してはどのようにお考えですか?

弊社で個人情報を適切に扱うために「プライバシーマーク」を取得しております。
法令順守はもちろんのこと、定期的な従業員教育や設備強化によりセキュリティ体制を構築しています。

Q2.

個人情報データを預けるのが心配

弊社ではデータ加工を専門に取り扱う部署(セキュリティセンター)を設けています。入室制限やアクセスログの取得などにより強固なセキュリティを維持しております。ご安心ください。

< パートナー >

Q1.

運送会社ですが庸車手配はされていますか?

様々な運送業者様と提携させていただいています。弊社の基準を満たしていただければ問題ありません。

Q2.

内職を手配している会社ですが需要はありますか?

個人情報を含まない案件などは内職業者様にご協力いただいております。お気軽にご相談ください。

Q3.

メーリング業務でお手伝いさせていただけますか?

プライバシーマークを取得されており、当社の求める品質基準を満たせていただければ、御社の得意な仕様に合わせて案件を依頼いたします。

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